Tortas D'Karles garantiza sus productos dentro de las 24 horas posteriores a la venta. Esta garantía no cubre aquellos productos maltratados o no conservados adecuadamente por el cliente. Todo reclamo deberá realizarse previa presentación del comprobante de compra.
No se aceptan cambios, anulaciones o postergaciones dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega. Para pedidos de tortas especiales e infantiles, el plazo es de 5 días antes de la entrega.